Terakhir diperbarui: 19 Agustus 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SahabatMobile ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
- Data verifikasi: status verifikasi email dan kode autentikasi dua langkah (Google Authenticator).
- Data transaksi: riwayat top-up, saldo kredit, dan status pembayaran.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log aktivitas untuk keamanan serta peningkatan layanan.
3. Penggunaan Data
Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan AI SahabatMobile.
- Memproses transaksi top-up dan mengelola saldo kredit Anda.
- Mengirim notifikasi penting, termasuk verifikasi email dan pemberitahuan keamanan.
- Menjaga keamanan akun melalui autentikasi dua langkah dan deteksi anomali.
- Meningkatkan kualitas model dan pengalaman pengguna secara agregat & anonym.
4. Konten & Permintaan AI
Permintaan (prompt) yang Anda kirim ke model AI dapat diproses untuk menghasilkan respons. Kami berupaya tidak mengaitkan konten tersebut dengan identitas pribadi Anda, kecuali diwajibkan untuk pemenuhan hukum atau pencegahan penyalahgunaan.
5. Penyimpanan & Keamanan
- Kata sandi tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa, melainkan di-hash menggunakan algoritma standar industri.
- Kami menerapkan autentikasi dua langkah wajib dan verifikasi email untuk melindungi akun Anda.
- Akses terhadap data pengguna dibatasi hanya untuk keperluan operasional yang sah.
6. Berbagi Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan hanya kepada:
- Penyedia pembayaran mitra (Xendit) untuk pemrosesan top-up.
- Penyedia infrastruktur AI yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan Layanan. Data dapat dihapus atas permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku, kecuali data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum.
8. Hak Anda
- Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Anda dapat menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu setiap saat.
- Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui kanal resmi SahabatMobile.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs resmi sebelum berlaku.
10. Hubungi Kami
Apabila ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui www.sahabatmobile.com atau WhatsApp resmi SahabatMobile.
