Pusat Bantuan SahabatMobile
Temukan panduan, jawaban cepat, dan tips penggunaan SahabatMobile. Kalau masih bingung, tim kami siap bantu lewat WhatsApp.
Halaman ini dibuat untuk:
Baru pertama pakai SahabatMobile? Mulai dari sini dulu.
Ikuti 3 langkah singkat untuk mulai menggunakan SahabatMobile dengan lancar.
Aktivasi & akses dashboard
Cara login pertama kali, cek data toko, dan akses WooCommerce. Pelajari dashboard utama, navigasi antar menu, dan pengaturan dasar untuk memastikan toko Anda siap beroperasi. Termasuk verifikasi email dan pengaturan keamanan akun.
Lihat panduan →Input produk & atur ongkir
Panduan tambah produk, kategori, dan set ongkir COD / JNE / TIKI. Pelajari cara mengupload foto produk, mengatur deskripsi yang menarik, mengelola stok, dan menentukan harga yang kompetitif. Termasuk setting berat dan dimensi untuk perhitungan ongkir otomatis.
Lihat panduan →Tes order dari aplikasi Android
Cara mencoba pesanan dummy sebelum toko benar-benar dibuka ke publik. Uji semua fitur dari awal sampai akhir: browsing produk, keranjang belanja, checkout, pembayaran, hingga konfirmasi order. Pastikan semua notifikasi berjalan dengan baik.
Lihat panduan →Kategori Bantuan
Pilih kategori yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Mulai dari Nol
Pengenalan SahabatMobile, login pertama, setup awal toko. Panduan lengkap untuk pemula yang baru pertama kali menggunakan platform kami. Mulai dari registrasi akun, verifikasi identitas, hingga konfigurasi dasar toko online Anda.
Akun & Tagihan
Ganti paket, perpanjangan tahunan, invoice, data pemilik. Kelola semua aspek akun Anda termasuk upgrade paket langganan, pembayaran berkala, pengaturan profil bisnis, dan manajemen akses untuk staf toko.
Lihat semua artikel →Aplikasi Android
Install aplikasi, login, ganti logo/warna, kirim notifikasi promo. Optimalkan aplikasi Android toko Anda dengan branding yang konsisten, fitur push notification untuk promo, dan integrasi yang mulus dengan sistem backend.
Lihat semua artikel →Toko & Produk
Tambah produk, stok, variasi, kategori, harga coret/diskon. Kelola inventaris toko Anda dengan efisien termasuk manajemen stok real-time, variasi produk, kategori yang terorganisir, dan strategi penetapan harga yang kompetitif.
Lihat semua artikel →Pengiriman & Pembayaran
Atur COD, JNE, TIKI, pembayaran manual, payment gateway & e-wallet. Konfigurasi sistem pengiriman dan pembayaran yang komprehensif termasuk integrasi dengan ekspediter populer, payment gateway terpercaya, dan opsi COD yang aman.
Lihat semua artikel →Laporan & Analitik
Cek omzet, produk terlaris, performa cabang (jika ada add-on). Analisis kinerja bisnis Anda dengan dashboard laporan yang komprehensif termasuk grafik penjualan, identifikasi tren, dan insight untuk pengambilan keputusan strategis.
Lihat semua artikel →Bantuan Teknis & Error
Tidak bisa login, order tidak masuk, aplikasi error, dsb. Solusi cepat untuk masalah teknis umum termasuk troubleshooting login, sinkronisasi data, error aplikasi, dan panduan pemeliharaan sistem untuk performa optimal.
Lihat semua artikel →Masih belum ketemu jawabannya?
Hubungi tim SahabatMobile via WhatsApp untuk bantuan langsung. Kami siap membantu Anda 24/7.
Chat via WhatsAppChat via WhatsApp
Pendampingan & Bantuan untuk Pengguna SahabatMobile
Kami tidak hanya memberi aplikasi, tapi juga bantu implementasi dan pemakaian sehari-hari.
Setup Awal Toko & Data
Tim kami membantu menyiapkan toko, kategori produk, dan pengaturan dasar aplikasi, supaya Anda bisa mulai jualan tanpa pusing teknis.
Bantuan Teknis via WhatsApp
Jika ada kendala teknis, Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp pada jam kerja. Tim kami siap membantu langkah demi langkah.
Support tersedia Senin–Sabtu, pukul 08.00–18.00 WIB.
Pelatihan Tim & Karyawan
Panduan singkat untuk pemilik, kasir, dan admin gudang agar semua orang mengerti alur pesanan, stok, dan laporan di SahabatMobile.
Panduan & Video Tutorial
Kami siapkan artikel singkat dan video tutorial untuk hal-hal penting, seperti menambah produk, cek stok, atau melihat laporan penjualan.
Konsultasi Paket & Kebutuhan
Bingung mulai dari paket yang mana? Kami bantu pilih paket dan modul yang paling sesuai dengan kondisi bisnis dan anggaran Anda.
Saran Pengembangan Fitur Baru
Ada kebutuhan khusus di usaha Anda? Sampaikan ke kami. Masukan pengguna akan kami pertimbangkan dalam pengembangan fitur berikutnya.