Kebijakan Privasi Aplikasi SahabatMobile

1. Pengenalan

Kebijakan privasi ini berlaku untuk aplikasi SahabatMobile, termasuk versi demo (“Aplikasi”), dan situs web yang beralamat di sahabatmobile.com. Versi demo Aplikasi dapat terhubung ke webstore contoh di mitramobile.com sebagai backend untuk keperluan simulasi.

Dengan menggunakan Aplikasi atau mengakses situs web kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi kebijakan privasi ini.

2. Data apa yang kami kumpulkan

Data yang kami kumpulkan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Informasi akun – seperti nama, alamat email, nomor telepon, nama bisnis/toko, dan informasi login lainnya yang Anda berikan saat registrasi atau saat mencoba versi demo.
• Data operasional – seperti data produk, stok, pesanan, pelanggan, dan transaksi yang Anda input ke dalam sistem. Pada versi demo, data ini dapat berupa data contoh (dummy) yang kami sediakan.
• Informasi perangkat – seperti jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, dan pengenal perangkat tertentu (device identifier) yang digunakan untuk membantu kami memperbaiki kinerja dan keamanan.
• Data penggunaan – seperti halaman atau menu yang Anda akses, waktu akses, dan interaksi lain dengan Aplikasi atau situs web kami.

Untuk versi demo, data yang ditampilkan dan digunakan dapat merupakan data contoh, bukan data pelanggan atau transaksi sungguhan.

3. Bagaimana kami menggunakan data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan fungsi utama Aplikasi SahabatMobile dan layanan terkait.
• Mengelola akun pengguna dan memberikan dukungan teknis.
• Memantau, menganalisis, dan meningkatkan kualitas layanan, fitur, dan keamanan.
• Mengirimkan informasi terkait layanan, pembaruan, atau pemberitahuan penting.
• Untuk versi demo, menampilkan contoh alur kerja aplikasi sehingga pengguna dapat memahami cara kerja SahabatMobile.

4. Dasar pemrosesan data

Kami memproses data berdasarkan:

• Persetujuan Anda ketika Anda mendaftar, menggunakan Aplikasi, atau mengakses demo.
• Kebutuhan kontraktual untuk menyediakan layanan yang Anda gunakan.
• Kepentingan sah kami untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan layanan secara wajar.

5. Cookie dan teknologi serupa

Situs web kami di sahabatmobile.com dan/atau mitramobile.com dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menyimpan preferensi dan membantu kami memahami bagaimana situs digunakan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal.

6. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan data dengan:

• Penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Aplikasi (misalnya layanan hosting, layanan email, atau analitik), dengan kewajiban kerahasiaan yang sesuai.
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan.

Jika di kemudian hari kami menggunakan layanan analitik atau pihak ketiga tertentu, informasi tersebut akan dijelaskan lebih lanjut dalam kebijakan ini atau pemberitahuan terpisah.

7. Keamanan data

Kami berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar secara teknis dan organisasional untuk melindungi data dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas data yang kami kelola.

8. Penyimpanan dan penghapusan data

Data akan disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau selama diwajibkan oleh hukum. Anda dapat meminta penghapusan data akun dengan menghubungi kami melalui kontak yang tersedia. Untuk versi demo, data dapat dihapus, di-reset, atau diubah sewaktu-waktu sebagai bagian dari proses pengujian.

9. Hak Anda atas data

Tergantung hukum yang berlaku di wilayah Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta perbaikan atau pembaruan jika data tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data tertentu, dengan batasan yang diatur oleh hukum.
• Mengajukan keberatan atau membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah ini.

10. Penggunaan oleh anak di bawah umur

SahabatMobile tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan meyakini bahwa anak di bawah tanggung jawab Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, mohon hubungi kami agar kami dapat mengambil langkah yang sesuai.

11. Perubahan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@sahabatmobile.com
• Situs web: https://sahabatmobile.com